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Encuesta de satisfacción al cliente - España

Solo para clientes de ESPAÑA, de fuera de la provincia de Valencia

Esta encuesta solo debe rellenarla después de haber finalizado un contrato. Es obligatorio rellenar el número de contrato

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Las preguntas marcadas con * son obligatorias.

 
 
*1 Indique su nombre y apellidos  
 
 
*2 Indique su razón social  
 
 
*3 Indique su número de contrato (ej: C00-00000) Imagen
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*4 Por favor, indique su valoración en los siguientes criterios que evaluan nuestro servicio al cliente. 1 min. 10max.  
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ns/Nc
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ns/Nc
¿Cómo valoraría la atención por parte de nuestro comercial?
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ns/Nc
Además del trato recibido por nuestro comercial, ¿cómo valoraría el resto de la organización? (oficina, taller...)
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ns/Nc
¿Qué le pareció el aspecto y funcionamiento de la máquina?
 
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En cuanto a la entrega de la máquina, ¿el chófer fue puntual?
 
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¿El chófer le explicó el funcionamiento de la máquina?
 
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¿Ha quedado contento con el servicio?
 
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En caso de avería, ¿cómo valoraría la solución que le ha dado Vamasa?
 
 
*5 ¿Qué cree usted que se puede mejorar en Vamasa?  
Atención telefónica  
Atención comercial  
Estado de las máquinas  
Servicio de post-venta  
Entrega y recogida de máquinas